Điều khoản & Điều kiện phgraet cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy định chung

Chào mừng bạn đến với Phgraet – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa Phgraet và bạn ("Người dùng") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web phgraet.org.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi những điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của Phgraet.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Phgraet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước; tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo trên trang web khi có thay đổi quan trọng.

2Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của Phgraet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy tắc khuyến mãi, rút tiền hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.

Khi đăng ký tài khoản tại Phgraet, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho Phgraet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của mình.
• Không sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại, tổ chức cá cược trái phép hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.

Phgraet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp các tài liệu hợp lệ theo yêu cầu để hoàn tất quy trình này. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3Giới hạn độ tuổi 21+

Phgraet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Bằng việc đăng ký, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng mình đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. Phgraet có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào – bao gồm nhưng không giới hạn ở chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung phù hợp để bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi việc tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến, bao gồm cả Phgraet.

4Nạp & Rút tiền

Phgraet hỗ trợ giao dịch bằng Việt Nam Đồng (VND) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng, an toàn cho người dùng.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động qua cổng thanh toán an toàn và mã hóa đầu cuối.
• Tiền sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử mang chính tên của mình; nghiêm cấm nạp bằng thông tin của người khác.
• Phgraet áp dụng chính sách thanh toán an toàn, không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Về rút tiền:

• Để rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xem xét và phê duyệt bởi bộ phận tài chính.
• Một số yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

5Khuyến mãi & Bonus

Phgraet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng bonus và hoàn tiền dành cho người dùng mới và người dùng thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai.

• Tất cả các ưu đãi, bonus chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên đã xác minh tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Bonus có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Phgraet bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Bonus sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình.
• Không thể chuyển đổi bonus thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Phgraet không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người dùng cần hiểu rõ điều này trước khi tham gia.

6Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại Phgraet – bao gồm cá cược thể thao, nổ hũ, game bài trực tuyến, casino trực tuyến và bingo – đều phải tuân theo các quy tắc được quy định riêng cho từng sản phẩm, cùng với các nguyên tắc chung sau đây:

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, Phgraet bảo lưu quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Kết quả từ bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là kết quả chính thức và không thể tranh cãi.
• Người dùng không được thông đồng với nhau hoặc với nhà cái để gian lận trong bất kỳ hình thức nào.
• Phgraet có quyền hủy bỏ cược và thu hồi thắng cược nếu phát hiện hành vi gian lận sau khi điều tra.

7Bảo mật & Riêng tư

Phgraet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa HTTPS/SSL và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu trong Chính sách bảo mật. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này.

8Cờ bạc có trách nhiệm

Phgraet coi trọng việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và mang lại hậu quả tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống thường ngày.
• Không sử dụng tiền vay mượn, tiền tiết kiệm khẩn cấp hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để cá cược.
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách cá cược cho bản thân; Phgraet cung cấp công cụ tự giới hạn trong phần cài đặt tài khoản.
• Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion).

9Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Phgraet – bao gồm logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, âm thanh và video – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp bởi Phgraet.

• Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Phgraet.
• Bạn được phép truy cập và sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo các điều khoản này.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

10Giới hạn trách nhiệm

Phgraet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

• Phgraet không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Phgraet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Phgraet sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận.
• Phgraet không chịu trách nhiệm về các hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán.

11Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

Phgraet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm trái phép, bot hoặc công cụ tự động để khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên Phgraet hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

12Thay đổi điều khoản

Phgraet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, pháp luật hoặc chính sách nội bộ của chúng tôi. Phiên bản mới nhất của các điều khoản luôn được công bố trên trang phgraet.org/terms-conditions.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Phgraet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời 间通知sẽ được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.